ความช่วยเหลือเรื่องบัญชี ธุรกรรม และเกม
เรารับคำถามเรื่องการเข้าใช้บัญชี ธุรกรรม โปรโมชั่น และเกมเป็นภาษาไทย เลือกหัวข้อที่ตรงกับปัญหาและแจ้งข้อมูลที่จำเป็นกับทีมงาน โดยไม่ส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันให้ผู้อื่น หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับยอดเงินหรือสิทธิประโยชน์ โปรดตรวจสอบรายการและเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องก่อนติดต่อเรา เราจะช่วยพิจารณาตามข้อมูลของบัญชีและรายการที่แจ้ง
บัญชีและการเข้าสู่ระบบ
เริ่มจากตรวจสอบชื่อบัญชีและช่องทางเข้าสู่ระบบที่คุณใช้ หากเข้าไม่ได้ ให้ตรวจสอบการสะกดข้อมูลและลองอีกครั้งโดยไม่เปิดเผยรหัสผ่านแก่ผู้อื่น กรณีลืมข้อมูลเข้าสู่ระบบหรือพบว่าบัญชีมีการใช้งานที่ไม่คุ้นเคย โปรดแจ้งทีมบริการภาษาไทยเพื่อให้เราช่วยตรวจสอบตามข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันตัวตน เมื่อแจ้งปัญหา ระบุว่าเกิดขึ้นระหว่างสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ หรือใช้งานบัญชี พร้อมอธิบายข้อความแจ้งเตือนที่พบ อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันผ่านข้อความแชท เราจะพิจารณาคำขอตามรายละเอียดของบัญชี ไม่ขอให้คุณสร้างบัญชีใหม่เพื่อแก้ปัญหาโดยไม่ตรวจสอบสาเหตุก่อน
กลับไปสารบัญ ↑การฝากและถอนเงิน
การฝากเงินทั่วไปมีขั้นต่ำ 100 THB ต่อครั้ง ส่วนการถอนเงินมีขั้นต่ำ 300 THB ต่อครั้ง ขั้นต่ำของโปรโมชั่นอาจต่างจากยอดฝากทั่วไป จึงควรแยกตรวจสอบเงื่อนไขของสิทธิที่ต้องการก่อนทำรายการ เลือกช่องทางชำระเงินที่ปรากฏในบัญชี ตรวจสอบข้อมูลผู้รับและจำนวนเงินทุกครั้งก่อนยืนยัน หากยอดฝากไม่ปรากฏหรือรายการถอนมีข้อสงสัย โปรดตรวจสอบสถานะรายการในบัญชีแล้วแจ้งจำนวนเงิน ช่องทาง และหลักฐานธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับทีมบริการภาษาไทย เราจะช่วยตรวจสอบรายการตามข้อมูลที่ได้รับ ระยะเวลาดำเนินการขึ้นอยู่กับรายการและช่องทางที่ใช้ จึงไม่ควรทำรายการซ้ำเพียงเพราะยอดยังไม่เปลี่ยนทันที
กลับไปสารบัญ ↑โปรโมชั่นและเงื่อนไขโบนัส
โบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ให้ 100% สูงสุด 5,000 THB สำหรับสมาชิกใหม่ที่ยังไม่เคยรับโบนัสและฝากครั้งแรกขั้นต่ำ 300 THB ใช้กับสล็อต บาคาร่า และแทงบอล โดยมีเงื่อนไขยอดเล่น 5 เท่า ยอดฝากขั้นต่ำของข้อเสนอนี้ไม่ใช่ขั้นต่ำของการฝากเงินทั่วไป โปรดตรวจสอบสิทธิในบัญชีก่อนเลือกเข้าร่วม โบนัสฝากรายวันให้ 15% สูงสุด 1,500 THB เมื่อฝากขั้นต่ำ 200 THB และมียอดเล่น 3 เท่า หากสงสัยว่าสิทธิใดใช้กับรายการฝากของคุณ ให้แจ้งชื่อโปรโมชั่นและรายการฝากที่เกี่ยวข้อง เราจะตรวจสอบตามเงื่อนไขของข้อเสนอนั้น ไม่รวมยอดขั้นต่ำหรือเงื่อนไขยอดเล่นของคนละโปรโมชั่นเข้าด้วยกัน
กลับไปสารบัญ ↑สิทธิสมาชิกและวงล้อรายวัน
สิทธิสมาชิกมีระดับ Bronze, Silver, Gold, Platinum และ Diamond สำหรับวงล้อรายวัน Bronze มีสิทธิ 1 ครั้ง Silver 3 ครั้ง และ Gold 5 ครั้งต่อวัน รางวัลเครดิตที่ระบุมี 200, 300, 500 และ 1,000 THB โดยรางวัลเครดิตมาตรฐานจำกัดไม่เกิน 1,000 THB ต่อวัน การดูรายการรางวัลไม่ใช่การยืนยันว่าบัญชีได้รับรางวัลแล้ว หากต้องการตรวจสอบสิทธิ ให้ดูระดับสมาชิกและรายการสิทธิในบัญชีของคุณก่อนติดต่อทีมงาน ระบุวันที่และสิทธิที่สงสัยเพื่อให้เราตรวจสอบได้ตรงรายการ เราไม่ใช้จำนวนครั้งของระดับหนึ่งไปแทนอีกระดับ และการเป็นสมาชิกระดับสูงกว่าไม่ได้หมายความว่ารับสิทธิทุกข้อโดยไม่มีเงื่อนไข
กลับไปสารบัญ ↑เกมและการเดิมพัน
สล็อตมีรูปแบบต่างกันตามเกม เช่น Book of Ra จาก Novomatic และ Mahjong Ways จาก PG Soft ควรอ่านข้อมูลภายในเกมก่อนเริ่มเล่น เพราะธีม ภาพสัญลักษณ์ และวิธีคิดผลไม่เหมือนกัน สำหรับเสือมังกร การเปรียบเทียบใช้ไพ่ฝั่งเสือหนึ่งใบกับฝั่งมังกรหนึ่งใบ ไม่ใช่กติกาของบาคาร่า ในบาคาร่าให้แยกตัวเลือก Player, Banker และ Tie ก่อนตัดสินใจ ส่วนฟุตบอลต้องอ่านชื่อคู่แข่งขัน ประเภทเดิมพัน และราคาที่แสดงขณะทำรายการ หากเกมไม่เปิดหรือผลรายการไม่ตรงกับที่คาดไว้ โปรดแจ้งชื่อเกม เวลาโดยประมาณ และรายละเอียดรายการให้ทีมบริการตรวจสอบ ผลเกมและการเดิมพันไม่สามารถรับประกันได้
กลับไปสารบัญ ↑การเล่นผ่านมือถือและการติดต่อเรา
คุณสามารถเข้าใช้บริการผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือได้โดยไม่ต้องติดตั้งแอปแยก หากเกมเปิดไม่สมบูรณ์ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โหลดหน้าจอใหม่ และยืนยันว่าคุณเข้าสู่บัญชีที่ต้องการใช้งานอยู่ การเปลี่ยนอุปกรณ์ไม่เปลี่ยนกติกาหรือเงื่อนไขของเกมและโปรโมชั่น หากยังพบปัญหา โปรดแจ้งชื่อเกม อุปกรณ์ เบราว์เซอร์ และข้อความผิดพลาดที่ปรากฏกับทีมบริการภาษาไทย ทีมงานรับคำถามตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งเรื่องบัญชี การฝากถอน และเกม แต่เวลาที่ใช้ตรวจสอบแต่ละกรณีอาจต่างกัน อย่าส่งรหัสผ่านหรือรหัสยืนยันเมื่อขอความช่วยเหลือ
กลับไปสารบัญ ↑การเล่นอย่างรับผิดชอบ
บริการนี้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น กำหนดงบและเวลาที่รับได้ก่อนเล่น และหยุดเมื่อการเล่นเริ่มกระทบค่าใช้จ่ายหรือชีวิตประจำวัน การเพิ่มเงินเดิมพันเพื่อไล่ตามยอดที่เสียไปอาจเพิ่มความเสี่ยง ไม่ควรถือว่าเกมใดเป็นวิธีหารายได้หรือชดเชยผลที่ผ่านมา หากต้องการพักจากการเล่นหรือสอบถามวิธีจำกัดการใช้งาน โปรดติดต่อทีมบริการภาษาไทยและแจ้งว่าต้องการความช่วยเหลือเรื่องใด เราจะชี้แจงทางเลือกที่ใช้ได้กับบัญชีของคุณก่อนดำเนินการตามคำขอ หากคุณรู้สึกควบคุมการเล่นไม่ได้ ควรหยุดเล่นและขอความช่วยเหลือจากคนที่ไว้วางใจหรือผู้เชี่ยวชาญ
กลับไปสารบัญ ↑
